よくあるご質問

アカウントについて
bana.はどんなサービスですか?
bana.は、ゲイの方を対象としたソーシャルアプリです。プライバシーを大切にしながら、自分に合った距離感で気軽につながることができます。
利用に年齢制限はありますか?
はい。bana.は満18歳以上の方のみご利用いただけます。
アカウントの登録方法を教えてください。
アプリをダウンロード後、Apple ID、Googleアカウント、LINE、またはメールアドレスで登録できます。
アカウントを削除したいのですが。
アプリ内の「設定」からアカウント削除が可能です。削除後はデータの復元ができませんのでご注意ください。
パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレス宛にリセットコードを送信できます。
機能について
NOW機能とは何ですか?
今の気分や状況をシェアして、近くにいる人とリアルタイムでつながれる機能です。投稿は一定時間後に自動的に消えます。
スポット機能とは何ですか?
ゲイバーやサウナなどのスポット情報を共有できる機能です。「これから行く」「今いる」を投稿して、他のユーザーと情報交換できます。
位置情報は正確に表示されますか?
いいえ。プライバシー保護のため、位置情報には意図的にぼかし処理を行っています。正確な位置が他のユーザーに公開されることはありません。
ビデオ通話はできますか?
はい。チャット画面からビデオ通話を開始できます。
安全性について
不適切なユーザーを見つけた場合はどうすればいいですか?
相手のプロフィール画面から「通報」を行ってください。運営チームが確認し、適切な対応を行います。
特定のユーザーをブロックできますか?
はい。相手のプロフィール画面からブロックが可能です。ブロックすると、お互いのプロフィールやメッセージが表示されなくなります。
個人情報は安全ですか?
通信はSSL/TLSにより暗号化されており、パスワードはハッシュ化して保存しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
課金について
無料で利用できますか?
基本機能は無料でご利用いただけます。一部のプレミアム機能はアプリ内課金でご利用いただけます。
購入後の返金はできますか?
購入手続完了後のお客様のご都合による返金はできません。詳しくは特定商取引に基づく表記をご確認ください。
その他
解決しない場合はどうすればいいですか?
お問い合わせページよりご連絡ください。